Entender o cliente e os objectivos do negócio são aspectos fundamentais para se deixar envolver no espírito do espaço e gerar empatia dentro de um bom ambiente para o cliente final, consumidor atento e frequente, quiçá fiel pelo relacionamento e atendimento.
O envolvimento do cliente na definição dos requisitos fundamentais do desenho do espaço e do logótipo para o aporte de identidade e imagem; o seu contributo junto do designer é essencial para a identificação pela singularidade na captação da atenção do olhar dos seus destinatários e gera a cumplicidade de um trabalho de realização mútua: o empreendedor com a satisfação pela prosecução dos seus objectivos em deter um espaço criado por si; o designer por ter "entendido" e conseguido concretizar as ideias e concepção do empreendedor.
Nesta dupla de cúmplices está o segredo de uma equipa de
sucesso: inicia-se assim uma história de relacionamento bem
sucedido.
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